อ้างอิง

อ่านข้อกำหนดและสิทธิ์การใช้งานก่อนเริ่มต้น

หน้านี้รวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และแนวทางดูแลบัญชีของ gen 4 ไว้ในที่เดียว ให้คุณตรวจสอบเงื่อนไขก่อนฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไม่ว่าจะเข้าใช้งานจาก Phuket หรือจังหวัดใดในประเทศไทย ทั้งนี้สิทธิ์การเข้าถึงบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวการยืนยันตัวตนบัญชีสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่น
gen 4 อ่านข้อกำหนดและสิทธิ์การใช้งานก่อนเริ่มต้น
การดูแลข้อมูลบัญชี

ดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชีของคุณ

ข้อมูลบัญชีของคุณ เช่น เลขที่ผูกกับ PromptPay หรือหมายเลขกระเป๋าเงินมือถือ ถูกเก็บไว้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลนี้ให้เฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบบัญชี คุกกี้บนเว็บใช้จดจำการตั้งค่าภาษาและสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่ใช้ติดตามพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์ม หากต้องการแก้ไขหรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วน คุณติดต่อผ่านช่องทางบัญชีได้โดยตรง ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลธุรกรรมเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรม เช่น หมายเลขที่ผูกกับ PromptPay หรือ Wallet ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกนำไปใช้นอกเหนือจากการดูแลบัญชีของคุณ

คุกกี้และการตั้งค่า

คุกกี้บนเว็บใช้จดจำภาษาที่คุณเลือกและสถานะการเข้าสู่ระบบระหว่างเซสชัน เพื่อให้คุณไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้งที่เปิดหน้าใหม่บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์

ความปลอดภัยการเข้าสู่ระบบ

การเข้าสู่ระบบแต่ละครั้งอ้างอิงรหัสผ่านและขั้นตอนยืนยันตัวตนที่ผูกกับเบอร์โทรหรือบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ ช่วยลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

หากต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือขอให้ลบข้อมูลบางรายการ คุณติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตในประเทศพร้อมแจ้งเลขบัญชี ทีมงานจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่นโยบายกำหนด

ช่องทางติดต่อเรื่องนโยบาย

ติดต่อทีมดูแลเรื่องข้อกำหนดและนโยบาย

เมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานหรือนโยบายความเป็นส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตในประเทศของ gen 4 พร้อมอธิบายเป็นภาษาไทยให้เข้าใจง่าย ไม่ต้องอ่านเอกสารกฎหมายคนเดียว คุณแจ้งเลขบัญชีหรือหมายเลขที่ผูกกับ PromptPay ก่อนเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบสถานะได้ตรงจุด ทุกช่องทางเชื่อมกับระบบบัญชีเดียวกัน คำตอบที่ได้จึงอ้างอิงข้อมูลจริงของบัญชีคุณ ไม่ใช่คำตอบทั่วไปที่ใช้ตอบทุกคน

แชทสด พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานหรือสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีได้ทันทีในหน้าเดียวกับที่คุณฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet ทีมงานตอบเป็นภาษาไทยและอ้างอิงเงื่อนไขบัญชีของคุณโดยตรง ไม่ใช้คำตอบสำเร็จรูป
อีเมลฝ่ายนโยบาย ส่งคำถามเชิงเอกสารมาที่อีเมลฝ่ายนโยบาย เช่น การขอสำเนาข้อกำหนดฉบับล่าสุด คำชี้แจงเรื่องความเป็นส่วนตัว หรือการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลในบัญชี พร้อมรอการตอบกลับที่อ้างอิงเลขบัญชีของคุณ
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี ตรวจสอบสถานะการยืนยันตัวตนหรือแจ้งปัญหาการเข้าถึงบัญชีที่เชื่อมกับ SCB Easy หรือ KBank ผ่านหน้าช่วยเหลือบัญชี พร้อมขั้นตอนที่อ้างอิงนโยบายฉบับปัจจุบันของ gen 4

ไขข้อสงสัยเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์บัญชี

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยก่อนผูกบัญชีกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ตั้งแต่ขอบเขตของข้อกำหนด การจัดเก็บข้อมูล ไปจนถึงช่องทางขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมอธิบายเพิ่มเติมผ่านแชทสดหรืออีเมลฝ่ายนโยบายที่แจ้งไว้ในหน้าติดต่อ

ครอบคลุมการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน เงื่อนไขการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy รวมถึงกติกาการใช้งานหมวดคาสิโนสด สล็อต และสปอร์ตบุ๊คของเรา

ข้อมูลถูกเก็บไว้เฉพาะเพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรม เข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้อง และไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการดูแลบัญชีของคุณ

สิทธิ์การเข้าถึงบางฟีเจอร์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากมีข้อจำกัดในพื้นที่ ระบบจะแจ้งเงื่อนไขให้ทราบก่อนคุณดำเนินการต่อ

ติดต่อผ่านแชทสดหรืออีเมลฝ่ายนโยบายที่แจ้งไว้ในหน้าติดต่อ พร้อมแจ้งเลขบัญชีเพื่อให้ทีมงานส่งเอกสารฉบับปัจจุบันให้คุณตรงกับบัญชีที่ลงทะเบียนไว้

แจ้งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตในประเทศพร้อมยืนยันตัวตนเจ้าของบัญชี ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราปรับปรุงข้อกำหนดเป็นระยะให้สอดคล้องกับแนวทางกำกับดูแลที่เปลี่ยนไป และแจ้งเตือนผ่านช่องทางบัญชีที่คุณลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต