อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ gen 4

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและจับคู่การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่านั้น ข้อมูลบัญชีของคุณถูกดูแลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นเข้ารหัสข้อมูลบัญชีแจ้งสิทธิ์การเข้าถึงชัดเจนปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น
gen 4 นโยบายความเป็นส่วนตัวของ gen 4
ช่องทางติดต่อทีมดูแล

ติดต่อทีมดูแลข้อมูลส่วนตัว

มีคำถามเรื่องข้อมูลในบัญชี? เราแยกช่องทางติดต่อตามประเภทของคำร้องเพื่อให้ทีมที่เกี่ยวข้องดูแลได้ตรงจุด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว การตรวจสอบประวัติธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy หรือคำร้องขอเข้าถึงและลบข้อมูล ทุกคำขอจะผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเสมอ

ฝ่ายดูแลบัญชี แจ้งคำขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวผ่านช่องแชทในหน้าบัญชีของคุณ ทีมดูแลบัญชีจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต
ฝ่ายธุรกรรมการเงิน หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทีมนี้จะตรวจสอบประวัติธุรกรรมในระบบให้ตรงกับบัญชีที่คุณผูกไว้ ก่อนตอบกลับทุกคำถาม
คำร้องด้านข้อมูลส่วนตัว ส่งคำร้องขอเข้าถึง แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านแบบฟอร์มในบัญชี คำร้องจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนตรวจสอบตัวตนและตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ
ดูแลข้อมูลและความปลอดภัย

ดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลไม่ใช่แค่คำพูด แต่เป็นขั้นตอนที่จับต้องได้ในทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ ตั้งแต่การจัดเก็บข้อมูลบัญชีที่ผูกกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่า และการยืนยันตัวตนก่อนทำรายการสำคัญทุกรายการ เราแบ่งการดูแลออกเป็นสี่ด้านหลักด้านล่างนี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าข้อมูลของคุณถูกจัดการอย่างไร

การเก็บข้อมูลบัญชี

ข้อมูลบัญชีของคุณครอบคลุมชื่อ เบอร์โทรที่ผูกกับ PromptPay หมายเลขบัญชีที่เชื่อมกับ SCB Easy และประวัติการทำรายการผ่าน Wallet เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อยืนยันตัวตนและจับคู่การฝากถอนให้ตรงกับเจ้าของบัญชีเท่านั้น

การใช้คุกกี้บนเว็บไซต์

คุกกี้บนเว็บไซต์ช่วยจดจำภาษาที่คุณเลือกและสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่ได้นำไปใช้ติดตามพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์มหรือส่งต่อให้บุคคลภายนอกเพื่อการโฆษณา คุณสามารถล้างคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ได้ตลอดเวลา

ความปลอดภัยของบัญชี

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราจะขอรหัส OTP เพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง หากพบการเข้าสู่ระบบผิดปกติ ระบบจะแจ้งเตือนและให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่านได้ทันที

ระยะเวลาการเก็บและการขอเปลี่ยนแปลง

ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หากต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล ติดต่อทีมดูแลบัญชีได้โดยตรง ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับขั้นตอนตรวจสอบตามกฎหมายท้องถิ่น

ไขข้อสงสัยเรื่องข้อมูลส่วนตัว

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ และจัดการข้อมูลส่วนตัวในบัญชี gen 4 ตั้งแต่ข้อมูลที่เชื่อมกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงสิทธิ์ในการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมดูแลบัญชีผ่านช่องแชทในหน้าบัญชีของคุณได้โดยตรง

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรที่ผูกกับ PromptPay หมายเลขบัญชีที่เชื่อมกับ SCB Easy และข้อมูลกระเป๋าเงินอย่าง Wallet เพื่อยืนยันตัวตนและจับคู่การฝากถอนให้ตรงกับเจ้าของบัญชีเท่านั้น

ข้อมูลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกจับคู่กับบัญชีของคุณโดยตรง เราไม่เปิดเผยรายละเอียดบัญชีธนาคารให้บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกรรม

ได้ ส่งคำร้องผ่านช่องแชทในบัญชีหรือแบบฟอร์มคำร้องด้านข้อมูลส่วนตัว ทีมดูแลบัญชีจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณกำหนดไว้

คุกกี้ใช้จดจำภาษาที่เลือกและสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณเท่านั้น ไม่ได้ใช้ติดตามพฤติกรรมการใช้งานนอกแพลตฟอร์มหรือส่งต่อให้บุคคลภายนอกเพื่อจุดประสงค์ทางการตลาด

แจ้งทีมดูแลบัญชีทันทีผ่านช่องแชทในบัญชี ระบบจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วย OTP และช่วยเปลี่ยนรหัสผ่านเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติม

สิทธิ์ในการเข้าถึงและขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวอาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของแต่ละภูมิภาค รายละเอียดในหน้านี้จึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณใช้งานอยู่
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต